Login
Servicios
Yo Período de garantía:
Motor: dentro de los 24 meses a partir de la fecha de compra; servicio de mantenimiento gratuito
Accesorio (como control remoto, cable de alimentación y adaptador, etc.): dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra; servicio de mantenimiento gratuito
II. General:
El producto está efectivamente bajo garantía de acuerdo con la fecha de compra indicada en el folleto de garantía. Si el producto funciona mal dentro del período de garantía, la empresa deberá reparar o reemplazar la unidad sin cargo. Tenga en cuenta que el usuario debe operar el equipo siguiendo las instrucciones del manual de usuario.
III. Reemplazo de producto DOA:
Si el producto no funciona dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra, se considera producto DOA （muerto a la llegada）. Una vez confirmado si el problema defectuoso no está relacionado con los productos en sí, la regla de reemplazo no es aplicable. Se aconseja a los consumidores que preparen todos los documentos (certificado de garantía), el recibo original o el certificado de entrega y los accesorios para proceder con la sustitución.
IV. Garantía de accesorios de reparación:
Nuestra empresa ofrece una garantía adicional de 90 días para los nuevos accesorios de repuesto. Dentro del período (90 días), los consumidores pueden obtener servicio de reparación gratuito si ocurre el mismo problema con el accesorio.
V. Sin embargo, los cargos por servicio serán aplicables a los consumidores incluso dentro del período de garantía,
1. La falla o daño se debe al acto del comprador de transportar, mover, estrellar o dejar caer el producto después de la compra.
2. La falla o daño del producto es causado por un evento de fuerza mayor, un factor externo o ambiental, como fuego, terremoto, relámpago, tormenta, inundación, alto voltaje anormal (causado por el uso de un adaptador y energía no originales enchufe), u otros desastres naturales.
3. Los consumidores instalan, modifican o intentan reparar el equipo por su cuenta sin la autorización de la empresa.
4. Los daños que no se producen debido al defecto del producto durante la fabricación, pero las condiciones a continuación,
● no cumple con las especificaciones de la fuente de alimentación o el uso / mantenimiento inadecuado
● dañado por ratas, cucarachas, hormigas, lagartijas, etc.
● el entorno operativo del equipo, como el área de azufre, la costa, las fábricas químicas, el gas de los pantanos, etc.
5. Consumibles: cuero, tapetes y baterías, funda y base de la máquina, etc. no están cubiertos por la garantía.
VI. Si la garantía expira, se cobrará una tarifa de servicio por todo el servicio de ajuste y mantenimiento; Se cobrará el precio de lista de la pieza de repuesto si se produce algún reemplazo. Incluyendo gastos de envío. (Es decir, servicio de mensajería)
Puede consultar el certificado de garantía para la indicación del período. Enviaremos a nuestro equipo de servicio técnico de forma gratuita dentro del período de garantía. Si la garantía expira, cobraremos el cargo por servicio y la tarifa de reemplazo de piezas de repuesto. Lo anterior se aplica a los clientes nacionales en Taiwán.
Si el producto se considera producto DOA （muerto a la llegada） cuando lo desembala por primera vez.
